Videó: LIL G és NEMAZALÁNY nem foglalkoznak mások véleményével (November 2024)
Az innováció, és annak hatása a kis- és nagyvállalatokra, állandó témája volt a heti Techonomy konferencián. Különösen érdekel minket az a különféle megközelítés, amelyet a különböző szervezetek alkalmaznak minden olyan technológiai változás kezelésére, amely látszólag hatással van szinte minden vállalkozásra.
Iparágak, amelyek kevesebb korlátozással néznek szembe
( Giovanni Colella, Ray Ozzie és Scott Cook )
Az egyik érdekes panel megvitatta, hogy a technológiai változások hogyan érintik a hagyományos iparágak mindenféle típusát.
Sok iparágot a korábbi korlátok körül alakítottak át, a PC-szoftverek üzletágától a taxicab iparáig - jegyezte meg Ray Ozzie, a Lotus és a Microsoft volt vezérigazgatója, a legismertebb a Notes létrehozására, és most a Talko, az üzleti kommunikáció javítását célzó új program alapítója.. "Mindent felrobbantottak" - mondta az új technológiáknak köszönhetően, mivel az alkatrészszoftverek, a felhőalapú szolgáltatások és a kisebb szerződések gyártása megszüntette ezeket a korlátozásokat. Most, mondta -, a vállalatoknak abba kell hagyniuk a korlátozásokra gondolkodni, inkább a megoldásokra.
Ezt a gondolatot emlékeztette Scott Cook, az Intuit társalapítója, aki beszélt arról, hogy a vállalat gyakran találta meg a legnagyobb sikereit olyan területeken, amelyeket eredetileg nem számítottak. Az Intuit fogyasztói szoftvercégként kezdett el, de a vezető kisvállalati számviteli megoldást hozta létre, egy nagyobb megoldásra méretezte (Quick Books Enterprise), és most kínál pénzügyi csatornát az ilyen vállalkozások számára. "Beleszeret az ügyfél problémájába, nem pedig a megoldásába" - mondta hosszú ideje. Most azonban azt hiszi, hogy sok megoldás valójában az iparágon kívülre jön, a hagyományosan meghatározott módon.
"A technológia bármit megtehet azokon a helyeken, ahol a megfelelő ösztönzők és a megfelelő szabadságok vannak" - mondta Giovanni Colella, a Castlight Health. Azt mondta, hogy az Egyesült Államokban a 2 trillió dolláros egészségügyi piac "érett az innovációhoz". Colella megemlítette a vállalat SaaS platformját, amely nagyobb átláthatóságot biztosít az egészségügyi költségeknek a munkáltatók számára, és ezt integrálja az emberi erőforrásokkal, hogy segítsen olyan területeken, mint a tehetségszerzés.
A technológiai változások ellenére, James Surowiecki, a The New Yorker közönségtagja megjegyezte, hogy a legjobb vállalatok forgalma jelenleg alacsonyabb, mint régen. A megszakítás nem azt jelenti, hogy az inkumbens szolgáltatóknak csökkenniük kell - mondta Ozzie, megjegyezve, hogy ha a szervezetben az innovációt a megfelelő módon kezeli, akkor részt vehet a változásban. De azt mondta, hogy koncentrálnia kell az ügyfelekre.
Cook szerint a "zavar" fogalma sok különböző dolgot jelent, és bár gyakran negatív konnotációval rendelkezik, inkább a pozitív eredményeket veszi figyelembe. Például megjegyezte, hogy néhány évvel ezelőtt egy nemzetközi telefonhívás olyan drága volt, hogy hetente csak néhány perccel lehetett beszélgetni; most vannak olyan kollégái, akik tartósan hagyják a Skype-ot mind audio, mind videó kapcsolatokkal. És természetesen az okostelefonokkal rendelkező indiai fiatalok már több információval rendelkeznek kéznél, mint Bill Clinton az elnökség alatt. "Milyen csodálatos világban élhetünk" - csodálkozott.
Preventív innováció
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Egy másik panel arról beszélt, hogy a nagyvállalatok hogyan végeznek innovációt. Deborah Hopkins, a Citi Ventures, elmondta, hogy a nagyvállalatok nagyszerűen haladnak a „nagyobbról a nagyobbra” lépésenként fokozatos innováció révén, de most az „újról a nagyra” való áttérésre is összpontosítaniuk kell. Sok vállalkozás szerint ez nehéz, mert a felfedezés készségei ellentétesek az üzleti végrehajtás készségeivel, tehát nagy banknál a rendszerek forradalmát igényli. De azt mondta, hogy ez döntő jelentőségű, mert a bankügyintézésnek nevezett iparágot "öt év alatt nem hívják bankügynökségnek".
"Az innováció különböző dolgokat jelent a különböző emberek számára" - mondta Guy Wollaert, a Coca-Cola Company, aki azt mondta, hogy az innovációról úgy gondolnak, mint bármi olyan új, amely új értéket teremt. Megjegyzi, hogy a Coca-Cola rendszerben az áruk költségeinek egy százalékos javulása 450 millió dollárt eredményez a végső soron, tehát az innovációs beszélgetés nagy része a meglévő vállalkozásokra koncentrál. De ez nem elég, mondta -, tehát a zavaró innovációra és a „középen” lévő dolgokra is kell figyelnie, például a Keurig Green Mountain és a Monster Beverage tőkebefektetéseire.
Wollaert háromféle innovációról beszélt - „belülről” vagy belső innovációkról; "kívülről", ahol tudja, mit akar, de a képességeit kívül kell néznie (például a legújabb Freestyle gépekkel a szóda keverésére, amelyek az orvosi iparból származó mikrodózis-technológiákat használnak); és "kívülről", ahol kívülről lát valamit, amit valószínűleg nem keresett, és behozott.
Bill Gross, a jól ismert vállalkozó és az Idealab alapítója arról beszélt, hogy az innováció "kívülről" stílusa általánosságban eredményezett a "nagy újítások", mondván, hogy az igazságosság és az autonómia nagy része annak, hogy az emberek fontos új dolgokat teremtsenek. Azt mondta, hogy ha a vállalatok képes ösztönözni az embereket, és békén hagyhatják őket, akkor megtehetik az ilyen újításokat. Gross pozitívan értékelte az "inkubátorok és gyorsítók" koncepcióját egy vállalaton belül is, hogy ösztönözze az innovációt.
Wollaert elmondta, hogy amikor induló vállalkozásokat hoz be a cégbe, akkor már nem úgy viselkednek, mint induló vállalkozások (talán azért, mert meg kell felelniük a jogi, HR és bérszámfejtési politikáknak), és hogy jobban működik, ha elkülönítik őket, és olyan befektetéseket nyújtanak nekik, amelyek később válnak saját tőke. Hopkins szerint a Citi a belső innovációt és a részvénybefektetéseket is elvégezte, és rámutatott, mennyire fontos, hogy az innováció egy vállalaton belül együtt működjön, és ne ijesztje meg az embereket a "zavarokról" beszélni.
Mindezek a megbeszélések felidéztek néhány dolgot, amiről Reid Hoffman és Peter Thiel már a konferencián elmondta. Azt mondták, hogy kissé rejtély, hogy az indulók miért működnek egyáltalán, mert a nagyvállalatoknak sokkal több erőforrása van. Thiel szerint az induló vállalkozások azért léteznek, mert a nagyvállalatokat és a kormányokat "túl csavarják be belsőleg", míg Hoffman szerint a nagyvállalatoknak vezérigazgatókra van szükségük, akik kis csoportokat hozhatnak létre, amelyek összpontosítanak egy adott projektre, és megóvják őket a nagyobb szervezetekkel szemben. Hasonlóképpen, Gross egy átlátható elképzeléssel beszélt a vezérigazgató fontosságáról, rámutatva arra, hogy mikor Steve Jobs az iPhone létrehozását mozgatta, elutasította az Apple más embereinek javaslatait, hogy távolítsa el a zenelejátszási funkciót, hogy az nem képes az iPod eladásainak kannibalizálására.
Folyamatban van a feszültség a belső és a külső innováció, valamint az új termékek és a régi üzleti vállalkozások között, és úgy tűnik, hogy az egyes vállalatok másképp néznek rá. De egyetértek azzal, hogy erre minden üzleti vezetőnek összpontosítania kell, mivel minden üzlet folyamatosan fejlődik.
