A kiskereskedők szeretnék az Ön adatait: így kaphatják meg őket

Ha vállalkozás tulajdonosa, a közönség ismerete kulcsfontosságú. De hogyan lehet a legjobban gyűjteni az ügyfelekre vonatkozó adatokat?

A Boston Retail Partners szerint a kiskereskedők 37 százaléka személyre szabottabb szolgáltatást használ arra, hogy ösztönözze a fogyasztókat arra, hogy azonosítsák magukat, míg további 37 százalék egyáltalán nem kínál ösztönzőket. Körülbelül 30 százalék kínál termék-alapú ösztönzőket (például vásárolj egyet, és kapsz egyet ingyen), míg mások könnyű visszatérítést vagy cserét tartanak fenn - ha fiókot regisztrálnak.

Minél többet keres egy kiskereskedő rólad - a megvásárolt termékektől kezdve azon termékekig, amelyeket már böngészett, kedvenceket készített, vagy később feltette a kosárba - annál könnyebb számukra, hogy többféle pénzt keressenek. Van egy egész iparág, tele termékekkel, információs szolgáltatásokkal és ügynökségekkel, amelyek célja a kiskereskedők webhelyein végzett anonim böngészés nagy részének összehangolása és az azokon való részvétel.

De az online tevékenységek és az offline tevékenységek összehangolásának igazi kulcsa az identitásának ismerete. Ezért nem meglepő, hogy a kiskereskedők hajlandóak sokféle tevékenységet kipróbálni annak érdekében, hogy bejelentkezzen, amikor meglátogatják webhelyüket vagy használják mobilalkalmazásaikat. És személyre szabottabb szolgáltatás nyújtása ösztönzésként gyakran alacsonyabb költségekbe kerül, mint maguk az előnyök és a termékösztönzők.