Videó: Top 10 Embarrassing Xbox Fails (November 2024)
A Dvorak család Xbox 360 nemrég tört ki, és ez lett a negyedik gép, amely teljesen meghibásodott, és ki kellett cserélni. Nem vagyok biztos abban, hogy ezt az eszközt rosszul tervezték-e, rosszul gyártották-e, vagy csak olcsó alkatrészekből készítették-e, de talán a gyerekek ütnek rajta. Vannak olyan számítógépeim, amelyek 24 órán keresztül működnek, és amelyek jobban készülnek, mint az Xbox 360.
Tehát éppen karácsony előtt volt, és úgy döntöttem, hogy vásárolok még egyet ezekből a pulykákból, hogy átjuthassunk az ünnepi idõszakra, és ennek vége lenne - reméltem.
Úgy tűnik, hogy nem gondoltam egyértelműen, akkor az Xbox One-ra frissítem, amikor a gyerekek mind megálltak a pályámon. Azt mondták, hogy ne szerezzen be egyet, hanem vásárolja meg az Xbox 360 új verzióját, mert az Xbox One teljesen összeegyeztethetetlen volt a 360 játék nagy tárolójával.
A Microsoft egy számítógépes szoftvergyártó, amely megérti a visszamenőleges kompatibilitás fontosságát, tehát pontosan miért csinál valami ilyen hülye dolgot. (A Sony ugyanezt tette a PS4-rel, de tekintettel a Sony hírhedtlenül gondatlanságára, amikor az ügyfelek számára kellemetlenségeket okoz, ami nem volt nagy meglepetés.) A kemény játékközösség azt állítja, hogy ne aggódjon, a megoldás egyszerű: tartson két gépet!
Az Xbox 360 hibaaránya miatt szkeptikus vagyok ebben a stratégiában. Tehát amikor megnézjük a játékteret, úgy tűnik, hogy sokan áradnak a PS4-hez, hogy változtassanak a tempótól, ha nem más.
A Microsoft eleinte felcsapta az Xbox One-ot is, mindenféle nevetséges és arrogáns korlátozást szabva a One-ra, nulla tiszteletben tartva az ügyfélkörét. A társaság azt mondta, hogy egész idő alatt online kell lennie, hogy a használt játékok tilosak, és a Kinect-et csatolni kell, tetszik-e vagy sem. Nem is beszélve arról, hogy a teljes játékgyűjteményt már nem lehetett játszani. Ennek az ügyfélbarát stratégiának még a korlátozások megszüntetése után is kellett volna bántania az eladásokat.
Ez a legrosszabb fajta volt, és arra késztette, hogy vajon mi a helyzet a társaságnak az elkövetkező években, hogy hűséges ügyfeleit ösztönözze. Az ügyfélnek azt kell feltételeznie, hogy ezt a társaság elsősorban akart, és tovább és újra próbálkozik, amíg a rajongók feladják a harcot. Ez nem volt a Microsoft hibája, egyértelműen megmutatta, hogy melyik irányt kívánja megtenni a vállalat, és ez nem jó. Sokkal jobb sétálni a Sony felé, vagy letelepedni a Nintendo vagy a PC játékkal.
És mi értelme? A Microsoft több mint 300 milliárd dollárt ér, évente 80 milliárd dollárt hoz, és aggódik az Xbox 360 használt játékpiacának? Viccelsz velem? Milyen kapzsi lehet egy társaság?
Úgy tűnik, az ég a határ.
Van néhány tanácsom a Microsoft számára. Először is a gépeidek rosszak. Nincs ok arra, hogy oly sok kudarcot valljon a terepen, hacsak nem törődsz vele, vagy kitalálod, hogy ez jó módja annak, hogy több pénzt keressen. Pro tipp: ez nem jó módszer, hogy több pénzt keressen. Ez dühösebbé teszi az embereket. Ilyen oszlopokhoz vezet.
Másodszor, szolgálja ki ügyfeleit, ne találja meg a módját, hogy megcsavarja őket, és befogja őket.
Ez mind a Microsoft egyik játékcsoportjának machinációja lehet. Az Xbox kísérlet korai napjaiban úgy tűnt, hogy ezek az emberek jobban irányítottak és ügyfél-orientáltabbak, mint a fő cég. Ez új személyzettel megváltozott, és én nem kedvelem az új tömeget. Az Xbox-ot sok munka után a cég pénzpénzrévé vált, és úgy tűnik, hogy ezek az emberek nem érdekelnek.
A második helyre eső Xbox One azt mutatja, hogy a Microsoft rosszul estette a labdát. Lehet, hogy az egész csoportot el kell forgatni és el kell húzni. Ezen a ponton a vállalat felelőssége lehet.
