Meghalt a vállalati erőforrás-tervező (erp) szoftver?

Nagyapád vállalati erőforrás-tervezési (ERP) rendszerei elhalnak. A hagyományos ERP-eszközöket úgy építették fel, hogy átfogóak legyenek; teljes lakosztályok voltak, amelyek ötvözték az üzleti intelligenciát (BI), az ügyfélkapcsolat-kezelést (CRM), a főkönyvi könyvelést és az emberi erőforrás (HR) alkalmazásokat. Építésük helyszíni alkalmazásokként történt, amelyek közvetlenül kapcsolódtak az előzetes elképzeléshez, a speciális üzleti felhasználási esetekhez és eszközökhöz. Noha a vállalatok többsége továbbra is helyszíni ERP-t használ, a Panorama Consulting adatai szerint a felhőalapú ERP-re való áttérés nem csak azt változtatja meg, hogy a vállalatok miként férnek hozzá az ERP-eszközökhöz, hanem hogy hogyan építsék őket is.

Manapság a vállalatok inkább felhőalapú ERP-megoldásokat használnak. A felhőbe való költözés lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy szükség szerint méretezzenek és szerződjenek, és a felhőalapú implementációk lehetővé teszik az informatikai szakemberek számára az alkalmazások gyors frissítését, amikor új szolgáltatások és biztonsági javítások válnak elérhetővé. Általában a felhőalapú ERP-gyártók olyan alkalmazásokat építnek, amelyek külön modulokra vannak bontva, amelyek zökkenőmentesen kapcsolódhatnak egymáshoz. Lényegében, ha szüksége van BI és CRM alkalmazásokra, akkor bekapcsolhatja őket. Ha nincs szüksége HR-menedzsmentre és értékesítési pontokra (POS), akkor ezeket kikapcsolhatja. Ha valami megváltozik, csak váltson, és az adatok bárhol megjelennek.

Emiatt az ERP lakosztály-építés a la carte stílusa miatt fel kell tenni a kérdést: Teljesen integrált ERP-megoldások, felhőalapú vagy helyszíni, halottak? Építhet egy ERP-csomagot harmadik féltől származó alkalmazások gyűjteményével? Gondolj bele: Az olyan integrációs eszközökkel, mint az IFTTT, a MuleSoft és a Zapier, több száz harmadik fél eszközét összekapcsolhatja, hogy létrehozzon egy egycsillagos alkalmazások csoportját. Tetszik az X eladó főkönyvi alkalmazás, de inkább az Y eladó által készített CRM alkalmazást részesíti előnyben? Építsd meg.

"Sok vállalat nem hajt végre mindent egyszerre" - mondta Paul Hamerman, a Forrester Research alelnöke és fő elemzője. "Lehet, hogy idén HR lesz, majd CRM. A vállalatok nagy többségében, amellyel beszéltem, különböző gyártók technológiáját használják."

Kép keresztül: Panorama Consulting

Miért válasszon egy ERP szolgáltatót?

Számos előnye van annak, ha csak egy ERP-szolgáltatóval dolgozik együtt. A legtöbb ERP-gyártó mindent ugyanazon a digitális architektúrán épít, ami azt jelenti, hogy ugyanazt a felhasználói felületet (UI) kapja minden modulon keresztül - a CRM-től az e-kereskedelemtől a főkönyvéig. Ez azt is jelenti, hogy csak egy biztonsági protokollt használ az ezen architektúrán belül élő adatok figyelésére és védelmére. Minél több alkalmazást kombinál, annál több biztonsági módosítást kell végrehajtani.

A teljesen integrált csomag megvalósításának eldöntésekor Hamerman azt javasolja a vállalkozásoknak, hogy tegyék fel maguknak a következő kérdéseket: Milyen alkalmazásuk van jelenleg? Még életképes-e azok, amelyek a helyükön vannak, vagy vannak bizonyos elemek, amelyekre ki kell cserélni őket? Mi a hosszú távú stratégiájuk? E kérdések egyszerű feltevésének oka: A különböző igények különféle ERP-végrehajtási stratégiákat igényelnek.

"Bizonyos iparágak számára előnyös a teljesen integrált ERP" - mondta Hamerman. "Gyártási és ellátási lánc, különösen azért, mert könnyebb ellenőrizni a kapacitást, könnyebben befolyásolni az értékesítést a számviteli rendszerbe a bevételi források automatizálása érdekében. A bevételi oldalon jó tevékenységi körök láthatók a végpontok közötti automatizáláshoz."

Más típusú eszközökkel, nevezetesen a pályázókövetés (AT), a tehetségkezelés és a HR-menedzsment segítségével ki lehet húzni ezeket az alkalmazásokat a különféle gyártóktól, majd csatlakoztatni azokat az ERP-be az alapvető automatizálás és az adatok megosztása céljából. Ha továbbra is zavarban van a különbség, akkor gondolkodjon úgy: A főkönyv az ERP eszközök alapvető alkotóeleme. Ez a vállalkozás fő számviteli nyilvántartása. Ez a vállalkozásra jellemző, ezért nem könnyű megismételni és megcsinálni, hogy illeszkedjen más rendszerekbe. Tehát, ha egy vállalkozást a semmiből indítana, válasszon egy ERP-eszközt a több számviteli eszköz helyett, amelyek egyesítik a "Voltron ERP-t".

"Túl nehéz lenne megpróbálni felosztani az olyan eszközöket, mint például az eszközkezelés, -elosztás és a könyvelés" - mondta Jon Roskill, az ERumatic Acumatica cég vezérigazgatója. "Ezeknek a rendszereknek a lényege a munka főkönyve a főkönyv. Nagyon sok minden termék, amelyet megnéz, egy van benne. Minden üzletnek meg kell szereznie azt. A főkönyv megpróbálása felosztani a különböző rendszerekre őrült dolog. Ez olyan, mint egy Toyota vásárlás, és megpróbálnák ezt a motort egy Honda-ba ragasztani. Megkaphatja működésbe, de az ehhez szükséges munka mennyiségének nincs értelme. Ez az alapvető számviteli rendszer egy atomi egység, és megpróbál nem az az atom egység, hanem azt akarom, hogy bárki megtegye."

Wade Foster, a Zapier vezérigazgatója elmondta, hogy logikus a Roskill autómotor-analógiája. Foster szerint azonban azok a cégek, amelyekről beszélt, félnek attól a "szembeszökő ERP-eszközöktől", amelyek nagymértékű testreszabást igényelnek, és amelyek nem kommunikálnak jól a harmadik féltől származó szoftverekkel. "Ezekkel a nagy ERP eszközökkel testreszabhatja őket a kilencre, annyiban, hogy megnehezíti az alkalmazás működését bármely eszköz mellett" - mondta Foster. "De mivel egyre több szervezet alkalmaz több eszközt, látni fogja, hogy egy eszközkészlethez való testreszabás helyett egyre fontosabbá válik az eszközök egymással való beszélgetésének megtalálása."

A Roskill azt is javasolja, hogy minden olyan cég, amelynek erős termék-alapú üzleti modellje legyen, válasszon egy ERP eszközt a szoftver-szolgáltatásként (SaaS) architektúrájának középpontjában. Innentől - mondta - nagy teljesítményű integrációs eszközöket, például az Azuqua-t és a Mulesoft-ot használhat nagy tranzakciókkal járó, ipari erősségű üzleti igények kielégítésére. Tehát lényegében, ha az ERP a helyén van, az olyan eszközök használata, mint például az Azuqua, a CRM összekapcsolásához, az adatok megjelenítéséhez és az e-kereskedelmi szoftverekhez életképes. Csak győződjön meg arról, hogy nem osztja szét a pénzügyi, az ellátási láncot és a termékkövetési megoldásokat, amelyek a főkönyve és az ERP alapja.

Másrészt, Zapier - mondta - jobban szolgálnak könnyebb, point-to-point ügyleteknél, amelyek nem jelentik életét vagy halálát a vállalatának. Például a Zapier kiváló eszköz a marketing-automatizálási eszköz összekapcsolásához a Twitter-hírcsatornával, az adatok oda-vissza küldésére. "Nem akarja befejezni egy olyan integrációt, amely spagetti kódot okoz" - magyarázta. "Ha ezekből a könnyebb súlyú szerszámokból felépített egy ipari szilárdsági rendszert, akkor valami fenntarthatatlan lesz."

Foster nem ért egyet Roskill állításával. Azt mondta, hogy Zapier képes biztosítani a szerszám pontos teljesítményét és teljesítményét, amelybe be van kapcsolva. Tehát, ha csatlakoztatta a Zapier-t egy hatalmas gyártási megoldáshoz, valamint egy számviteli eszközhöz, akkor nincs oka aggódni a Zapier teljesítménye miatt, mert a származási eszközökre támaszkodik a nehéz munkák elvégzéséhez. Ráadásul Zapier üzemideje 99, 99999 százalék, mondta.

Akár úgy gondolja, hogy a hagyományos ERP halott, inkább az Ön igényeinek és preferenciáinak köszönhető, mint az eszközök teljesítményének. A Panorama Consulting szerint manapság több társaság használ helyszíni "nagyszerű" ERP szoftvert, mint felhőalapú ERP eszközöket. Adataik azt mutatják, hogy azok a cégek, amelyek már telepítették a helyszíni ERP szoftvert, hajlamosak a visszavonásra. Ugyanakkor növekszik azok a vállalatok, amelyek SaaS-alapú eszközöket alkalmaznak a helyszíni eszközök helyett. Ennek eredményeként olyan megoldásokat fognak keresni, amelyek csatlakoztathatók és lejátszhatók más típusú vállalati szoftverekkel.

Ez eredményez-e eredményesebb megközelítést az ERP kiépítéséhez kisebb, koncentráltabb könyvelési és üzletág-alkalmazásokból? Néhányan, mint Roskill, azt mondják, hogy lehetetlen. De néhány, például Foster, igennel mond. A válasz valószínűleg összhangban áll Hamerman helyzetértékelésével: "Mindkét oldal működhet."