Tartalomjegyzék:
Videó: Hubspot vs Salesforce Pardot 🏆 (Which is Better?) BEST 👍🏼 (November 2024)
A marketing automatizálási iparágot két erőmű gyártó uralja: HubSpot és Pardot. Mindkét eszköz lehetővé teszi a folyamatos munkafolyamatok létrehozását, a szerves integrációt az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) eszközökkel, és lehetővé teszi a munkafolyamatok összekapcsolását a közösségi média marketing funkcióival. Széleskörű képességeik, felhasználhatóságuk és harmadik fél által készített szoftverek beépítésének képessége miatt a HubSpot és a Pardot egyaránt a PCMag Szerkesztők Choice eszközei marketing automatizáláshoz.
Ez a két titán azonban nem helyettesíthető. A platformok között nagyon specifikus különbségek vannak, amelyek döntő jelentőségűek annak meghatározásához, hogy ezek jól illeszkednek-e az Ön üzleti tevékenységeihez. Szüksége van például a marketing automatizálására az okostelefonon? Szüksége van keresőmotor-optimalizálásra (SEO) is? Mennyit hajlandó költeni?, ezeket a tényezőket bontjuk le, hogy segítsünk Önnek meghatározni, mely marketing automatizálási szolgáltatás felel meg vállalkozása számára.
Árképzés és tervek
A Pardot a legolcsóbb marketing automatizálási eszköz, amelyet felülvizsgáltunk. A Standard Pardot terv havi 1000 dollárba kerül az e-mail marketingért, a kilátások nyomon követéséhez, az ólom táplálásához és pontozásához, a jelentésekhez, az űrlapokhoz és a kezdőoldalakhoz, valamint a szokásos Salesforce CRM integrációhoz. A Pro terv magában foglalja az e-mail elemzést, a spam elemzést, a céloldal A / B tesztelését, a Google AdWords integrációját, az alkalmazásprogramozási felület (API) hozzáférést, az integrált marketingnaptárt és a csevegéstámogatást, többek között a funkciókat. Az Ultimate terv havi 3000 dollárba kerül az egyéni felhasználói szerepkörök, az egyéni objektumok integrálása, egy dedikált IP-cím és telefonos támogatás céljából. Minden terv kapacitást kínál 10 000 kapcsolattartásra. Felveheti a Wave Analytics-t havi 300 dolláros összeggel öt felhasználó számára, amely további betekintést nyújt a csapata számára a kampányok teljesítményéhez makro szinten. Egy másik kiegészítő lehetőség az úgynevezett Salesforce Engage, amely havonta 50 dollárba kerül felhasználónként, és valós idejű figyelmeztetésekhez fér hozzá, amelyek a marketing tartalommal való várható interakciókról szólnak.
A HubSpot szintén nagyon drága szoftver. Három rétegű: Basic, Pro és Enterprise. Az alapterv havonta 200 USD-tól érkezik 100 névjegy eléréséhez, egy alapvető tartalom-készítő eszközhöz, egy e-mail marketing platformhoz, egy közösségi média közzétételi és megfigyelő eszközéhez, valamint az alapvető elemzéshez. További névjegyeket adhat hozzá az alapcsomaghoz havonta 100 dollárért, akár 1000 névjegyhez. Az alapterv nem biztosítja a marketing-automatizálási funkciókat, de alapvető e-mail platformként is szolgálhat. A Pro terv havi 800 dollárba kerül, és hozzáférést biztosít 1000 névjegyhez, teljes marketing-automatizálási csomaghoz, egyedi munkafolyamatokhoz, ólomápoláshoz és A / B teszteléshez, többek között azokhoz a funkciókhoz, amelyeket nem talál az Alapcsomagban. Az vállalati terv havi 2400 dollárba kerül, és hozzáférést biztosít 10000 névjegyhez, bevételi jelentésekhez, egyedi esemény-automatizálási eseményindítókhoz és vállalati szintű kampányjelentésekhez. Felveheti a HubSpot ingyenes értékesítési és CRM eszközeit, hogy a kapcsolattartási adatokat az alapvető igények kielégítése érdekében az értékesítési és szolgáltatási csatornába helyezze. Fizethet a HubSpot fejlettebb értékesítési és CRM eszközeinek bekapcsolásáról is, ha fejlettebb szolgáltatásokra van szüksége.
Bár mindkét terv drágább, mint a marketing-automatizálási terület, a HubSpot kissé olcsóbb és ugyanolyan funkciógazdag. A HubSpot iránt az is tetszik, hogy lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy beépüljenek a rendszerbe anélkül, hogy mély e-mail listája vagy bármilyen tapasztalata lenne a marketing automatizálásával kapcsolatban. Egyik platform sem kínál ingyenes opciót, de a HubSpot Basic csomag lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az eszközt viszonylag olcsó e-mail marketing platformként tanulják meg, ahelyett, hogy egyenesen egy vállalati méretű marketing-automatizálási csomagba ugrnának. Szél: HubSpot.
Felhasználói felület és kampány létrehozása
Mint a legtöbb Salesforce-hoz kapcsolódó terméknél, a Pardot irányítópultja hihetetlenül tiszta, jól felcímkézett ikonokkal és fülekkel. Függetlenül attól, milyen mélyen megy a gyomnövénybe, az eszközben való navigálás nem jelent problémát. A Pardot felhasználói felületének (UI) bal oldali navigációs beállítása van összeomló sínekkel, amelyek lehetővé teszik, hogy kibővítse vagy összevonja a jelentések vagy az automatizálási sorrend ágai számát, amelyet egy képernyőn látnia kell. A Pardot potenciális profiljai könnyű hozzáférést biztosítanak az interakciós előzményekhez, amelyeket felhasználhat egy adott felhasználót célzó kampányok megtervezéséhez vagy felülvizsgálatához. Információkkal rendelkezik arról, hogy a potenciális szereplők hogyan léptek be az adatbázisba, hogyan vezették fel velük a kapcsolatot, milyen e-maileket nyittak meg és mely e-maileket törölték. Még megjegyzéseket is felvehet a profilba, és hozzárendelhet egy konkrét marketingszakemberhez, aki jobban képes bemutatni a kilátást a marketing folyamat során.
A szoftver tartalmaz egy nagyon egyszerű, amit látsz, amit kapsz (WYSIWYG) e-mail készítőt, amely nem nyer díjat az egyszeri e-mail sablonok készítéséért. Ez egy nagyon egyszerű építő, amely lehetővé teszi szövegek és képek hozzáadását. Ha szükséged van egy kedvelői e-mailre, akkor ejtsen be HTML kódot saját e-mailek és sablonok létrehozásához. A Pardot 39 előre beállított e-mail sablont kínál, amelyeknek elegendőnek kell lenniük a legtöbb szokásos e-mail létrehozási feladat elvégzéséhez.
A Pardot Engagement Studio hozza létre automatizálási kampányait. Ez az egyik legjobb automatizálási elágazó szekvencia-készítő, amelyet teszteltünk, és amelyet csak az Infusionsoft versenytárs versenyez. Miután megadta a releváns kampányt és elérhetőségeit, egy térképre mutat, amelyben egy kezdő, egy vége és egy "plusz" jel található. Kattintson a pluszjelre egy művelet, kiváltó vagy szabály hozzáadásához. Ezen lehetőségek mindegyikében megtalálhatja a tevékenységek legördülő listáját, amely meghatározza a sorozat következő lépését. Ez egy végtelen raklap, amely nem korlátozza a keleti, nyugati, északi és déli elágazási lehetőségeket. Ez azt jelenti, hogy képes lesz egy egyedi automatizálási kampányt létrehozni, amely végtelen lehetőségeket, műveleteket és reakciókat tartalmaz.
A HubSpot marketing automatizálási munkafolyamatait sablonok és egyéni készítő segítségével hozzák létre. A 10 out-of-the-box sablonok neve "Receptek". Ezek mindegyike szerkeszthető az Ön egyedi munkafolyamat-igényeihez. Amikor rákattint az „Új munkafolyamat indítása” gombra, három választási lehetőséget kap: Normál (amikor egy partner feliratkozik vagy csatlakozik egy listához), Rögzített dátum (egy adott naptári dátumra vagy ünnepre vonatkozó e-mail) vagy Tulajdonságon alapuló (egy partner által kiváltott) dátum, például a próba lejárta vagy megújítása). A szokásos munkafolyamatokat úgy indítja el, hogy a "és / vagy" feltételekkel kiválasztja a szegmentált listák csoportját, majd hozzáad egy olyan műveletet, mint a "Email e-mail" vagy "SMS küldése". Ezután hozzáadhat "ha / akkor" elágazást számos lehetséges eredmény és fellépésen alapuló válasz felhasználásával.
Sajnos a munkafolyamatok mindig az "Igen vagy Nem" javaslatokon alapulnak. Például Juan nyitotta meg az e-mailt? Juan kattintott a linkre? A Pardot segítségével kicsit több testreszabási lehetőséget biztosít fióktelepei számára más tényezők, például az idő figyelembevételével (pl. Hány nap telt el azóta, hogy Juan-nak e-mailt küldtem?). Mint a Pardot esetében is, nincs korlátozás arra, hogy hány interakciót adhat hozzá a munkafolyamathoz, ami azt jelenti, hogy létrehozhat és kiterjeszthet kampányokat állandó jelleggel, ha ez megfelel az Ön igényeinek.
Az összes HubSpot munkafolyamat listákon alapul, amelyeket hihetetlenül könnyű létrehozni, miután betöltötte az eszközét az elérhetőségi adatokkal. Gondolj arra, hogyan szűkítené egy terméklistát az Amazonon vagy az eBay-en; így állíthat fel névjegylistákat a HubSpot-ban. Ez sokkal egyszerűbb folyamat, mint amit a versengő eszközökben találhat. Miután elkészítette a listát, a HubSpot megmutatja, hogy mely névjegyek szerepelnek más listákban. Ez egy rendkívül egyszerű módszer annak kettős ellenőrzésére, hogy az ügyfelek szerepelnek-e egy másik ütköző listán. A kapcsolattartói rekordok automatikusan frissülnek a kapcsolattartási interakciókkal, amelyeket a HubSpot platformon kezelnek, amely alapvetően egy futási ütemterv annak meghatározására, hogy a kapcsolatok hol vannak a marketingcsatornaban, és hogyan működött velük a múltban. A "Contact Records" áramlása az összes HubSpot termék között lehetővé teszi, hogy mindent láthasson mind a három (CRM, e-mail marketing és szociális média) tudományágban. Az összes kapcsolattartási adat között megtekintheti az ajánlatokat, a kapcsolattartási információkat és a demográfiai adatokkal kapcsolatos információkat.
Bár mindkét eszköz megkönnyíti a munkafolyamatok létrehozását és megismételhetőségét, a Pardot eszköze kissé felhasználóbarátabb palettát jelent. A Action / Trigger / Rule formátum kissé világosabbá teszi azt, ami nehézkes és bonyolult folyamattá válhat. Ráadásul a képernyők kibontásának és összehúzódásának képessége megadja a hatalmat annak meghatározására, hogy mikro- vagy makro nézetet kap-e az irányítópulton. (Kissé) Edge: Pardot.
Egyedi tulajdonságok
Amikor hozzáad egy URL-t egy névjegyzékhez, a HubSpot automatikusan beolvassa a demográfiai információkat, például a kapcsolattartó cég helyét és az alkalmazottak számát. Küldhet e-mailt egy kapcsolattartónak közvetlenül a névjegyzékből, és Voice-over-IP (VoIP) hívást kezdeményezhet, ha bekapcsolta a HubSpot Sales ezt a fizetett szolgáltatást. Ez az integráció lehetővé teszi a hívásinformációk naplózását és mentését az egyes névjegyrekordokban, így átlátható története van annak, amelyben a marketingszakemberek és az értékesítési szakemberek kapcsolatba léptek a kapcsolatokkal. Ütemezheti a kapcsolatokkal való kapcsolattartást is. Váltás a HubSpot Marketing, CRM és az Értékesítés között ugyanolyan egyszerű, mint a műszerfal bal felső sarkába kattintás.
Hihetetlenül egyszerű az új e-mailek létrehozása a HubSpot-ban. A szoftver több mint 2000 ingyenes és fizetett sablont nyújt Önnek, amelyeknek többnek kell lenniük a legbonyolultabb követelmények teljesítéséhez. Ha a semmiből kell kezdenie, akkor egyszerűen eldobhatja a saját HTML-kódját, vagy használhatja az eszköz Amit látsz, amit kapsz (WYSIWYG) szerkesztőjét. Ez a szerkesztő mérföldnyire meghaladja a Pardot szolgáltatásait, amely kevesebb sablont és alapvető, kevésbé lenyűgöző építőt kínál.
A HubSpot alapvető szociális médiamegfigyelési és közzétételi eszközöket kínál. Ezek hasznosak a kapcsolatok felrobbantására és az emberek automatikus hozzáadására a listákhoz, ha bármilyen módon kapcsolatba léptek az Ön üzenetével. Ez a legfejlettebb, organikusabb közösségi médiaintegráció, amelyet minden áttekintett eszközön találtunk; ez az élet sokkal könnyebbé teszi azokat a marketingszakemberek számára, akik a szociális média és az e-mail menedzser felelősségét viselik. Ha még csak elkezdi vezetni az ügyfelek gyűjtését és a marketingstratégia tervezését, akkor a HubSpot ingyenes és alapvető leadgenerációs eszközt is kínál, amelynek célja a kapcsolatok gyűjtése és megszervezése a kampányok megkezdése előtt.
Attól függően, hogy melyik Pardot-tervet választja, hozzáférhet számos kiváló többcsatornás funkcióhoz, amelyeket nem talál a szigorúbb marketing-automatizálási eszközökön. Például a Pardot lehetővé teszi közösségi médiakampányok létrehozását azáltal, hogy ütemezést küld és valós időben elküldi a Facebook-ot, a LinkedIn-t és a Twitter-t. Korlátlan számú közösségi fiókot hozhat létre, ütemezheti és elküldheti a kívánt számú hozzászólást. Az eszközt felhasználhatja a társadalmi statisztikák megtekintésére is (pl. Hányszor kattintott egy látnivalóra az egyik hozzászólására, ha megosztja a hozzászólást, vagy megjegyzést fűzött hozzá).
A Pardot keresési marketing eszközt kínál a Binghez, a Google-hoz és a Yahoo-hoz csatlakoztatva. Ellenőrizheti a keresőmotorok rangsorolását, a havi mennyiségeket, a rangsorolási nehézségeket, futtathatja a versenytársak elemzését, és figyelemmel kísérheti a fizetett keresési kampányokat. Nincs más eszköz, amelyet felülvizsgáltunk, és nem kínálta a keresési marketing funkciókat. Ha a Salesforce Engage hozzáférést választja, akkor az Android és iOS alkalmazások segítségével csatlakozhat a Pardothoz, hogy megtekinthesse az összes tevékenységet és vezetést. Mobil figyelmeztetéseket kap, amikor a felhasználók letölt háttérképeket vagy információkat írnak a céloldalakra. Sajnos nincsenek önálló Pardot mobilalkalmazások. Szél: HubSpot.
Alsó vonal
Végül nem hibázhat ezek egyikével sem. Kiválóak és képesek segíteni még a legösszetettebb marketing-automatizálási folyamatok végrehajtásában is. Mivel azonban a HubSpot többszintű árazása lehetővé teszi a felhasználók számára az eszköz elérését az e-mail marketing útjuk korai szakaszában, ez a körültekintőbb vásárlás. Ezenkívül a HubSpot egyedi funkciói, e-mail szerkesztője, a VoIP hívások CRM-en keresztüli bejelentkezési képessége, valamint a sablonok átfogó listája enyhén megnöveli a Pardot saját lenyűgöző egyedi szolgáltatásait. Ezért javaslom a HubSpot-ot a Pardot felett.
Ha azonban egy eszköz felhasználói felülete a legfontosabb szempont a szoftvervásárlási döntésnél, vagy ha Ön egy erős Salesforce-felhasználó, aki rögzítve akar maradni az adatökoszisztémában, akkor nincs oka a Pardot tesztelésének. Ez egy erőteljes és vonzó eszköz, amely segít elvégezni a munkát. Nyertes: HubSpot.
