Hogyan lehet kutatni a jó kilátásokat és vezetéseket?

Amikor felnőtt voltam, anyámnak barátokat kellett vásárolnia. Rendben, megértettem vele. Nem csak hogy megismerkedtem vele, de most, hogy felnőtt vagyok, és meg kell vásárolnom a saját barátaimat, nem bánnám, hogy visszatérek a „jó napokra”, amikor a barátság költsége nem érte el a pénztárcám.

Természetesen soha nem kellett költenem 26 milliárd dollárt (igaz, B, milliárd dollárban) a barátaimnak, ahogy a Microsoft tette a LinkedIn-nek. Most a LinkedInnek 400 millió barátja van (és ki nem tudhatta volna, hogy szeretne-e barátokkal lenni a bolygó minden 20 emberében?). És mindaddig, amíg nem mindnyájan nem akarnak nyáron kanapén szörfözni, az nem túl rossz.

A Microsoft az új BFF azoknak a 400 millió barátnak, akik nemrégiben bejelentették a LinkedIn 26 milliárd dollárért történő vásárlásának szándékát. A Microsoft valószínűleg azt reméli, hogy a LinkedIn tagjainak gazdag adatai révén felismerheti azokat a betekintéseket, amelyek elősegítik a saját felhasználók számára, hogy hatékonyabbak legyenek. Például a bejelentés során a Microsoft vezérigazgatója, Satya Nadella megemlítette a LinkedIn és a Microsoft Outlook integrálásának hatalmát. Képzelje el, hogy bemegy egy találkozóba, és ha az Outlook értesíti Önt, hogy egyik kollégája és a találkozó egyik résztvevője ugyanabban az egyetemen részt vett. Felfegyverkezve ezzel az információval, akkor lehet, hogy felvesz egy beszélgetést a jelentés felépítéséhez.

A LinkedIn használata

E cikk célja nem annak felmérése, hogy az akvizíció jó vagy rossz. Inkább lehetőséget kínál arra, hogy újra meglátogassa, vajon a LinkedIn olyan eszköz, amelyet használnia kell a marketing erőfeszítései során. Saját tapasztalatai alapján az azonnali válasz határozottan igen vagy nem .

Akárhogy is, ne feledje, hogy a LinkedIn nem csak egy eszköz. A LinkedIn használatának néhány módja feltétlenül része az értékesítési és marketing erőfeszítéseknek; mások nagyobb kihívást jelentenek. Ennek eredményeként hasznos lehet a LinkedIn-t kétféleképpen megtekinteni: kutatási eszközként és kommunikációs eszközként. Kutatási eszközként a LinkedIn felbecsülhetetlen értékű. Kommunikációs eszközként a LinkedIn gyakran alacsonyabb az élelmiszerláncban, mint a spam e-mail.

A heti cikk a LinkedIn mint kutatási eszköz előnyeire összpontosít, különös tekintettel a LinkedIn használatának „bejövő” aspektusaira. A jövő héten a dolgok kutatási oldalával foglalkozunk, de összpontosítunk a kutatáson alapuló „kimenő” erőfeszítésekre. Végül, az ezt követő héten megvizsgáljuk a LinkedIn sötét oldalát - a LinkedIn-t mint kommunikációs járművet -, és kiemezzük azokat a dolgokat, amelyeket megtehetsz a LinkedIn-ben rejlő hátrányok leküzdése érdekében.

A LinkedIn kutatási képességeiről nem szabad megvitatni a LinkedIn grafikon említése nélkül. Manapság kezdünk többet meghallgatni a "grafikonokról". Személy szerint úgy gondolom, hogy a kifejezés nem más, mint a gobbledygook marketing (várj, marketingként gondolom, hogy ez azt jelenti, hogy szeretem ). Grafikonokat ragaszkodnak a szolgáltatási nevekhez balra és jobbra - Office Graph, Facebook Graph, Google Graph (valójában úgynevezik Knowledge Graph, de nem ismerte volna fel, ha ezt hívnám), és így tovább. Általánosságban elmondható, hogy a grafikonok olyan betekintések, amelyeket szemantikai keresés segítségével állítanak elő. A keresők szándékának és a keresési kifejezések kontextuális értelmezésének megértésével a grafikonok mesterséges intelligencia (AI) és gépi tanulás felhasználásával próbálnak relevánsabb keresési eredményeket adni a kapcsolódó adatok nagy adatbázisa alapján.

A LinkedIn adatbázis

A LinkedIn vagy a Facebook esetében az "adatbázis" mindaz, amit a szolgáltatás felhasználói beírnak: profilinformáció, helyadatok, frissítések, hozzászólások, kedvelések stb. A Microsoft esetében az Office Graph felhasználja az olyan eszközök felhasználási adatait, mint például az Office 365. Miért ezeket az eredményeket "grafikonoknak" nevezzük, kissé nem egyértelmű számomra, bár néha az eredmények grafikusan jelennek meg, tehát biztos, hogy grafikonok.

Bármit is hívunk, a LinkedIn egy hatalmas adatbázis a szakemberekről, történetükről, készségeikről és tevékenységeikről. És bányászhatja ezt az adatbázist, hogy megkönnyítse értékesítését és marketingjét. Makró szinten a LinkedIn gazdasági grafikon segít megfigyelni a trendeket a földrajz, a munka típusa és egyebek tekintetében. Ezek segíthetnek a vállalatának termék- vagy marketingdöntések meghozatalában.

A dolgok mikroten válnak igazán érdekesnek. Mikro szinten bejövő és kimenő adatokkal rendelkezik. Csakúgy, mint egy bejövő értékesítési csapat hívásokat fogad, amikor belépnek az üzleti vállalkozásba, úgy a LinkedIn-ben lévő bejövő adatok arra vonatkoznak, hogy reaktív módon látják, ki látja az Ön dolgait: profilját, hozzászólásait, a vállalati oldalát és még sok más.

Először te. Az emberek megtekinti a profilod (legalább remélem, hogy az emberek meglátogatják a profilod). Hacsak ezek az emberek nem tették közzé véleményüket privátként, láthatja, ki látogatja meg a profilját, majd szűrheti vagy rendezheti az idő szerint (a legutóbbi nézetek az első), a vállalkozás, a földrajzi terület, a beosztás, az ipar és egyéb adatok alapján. Pár évvel ezelőtt az egyik szabadúszó fejlesztőnk az összes munkáját elkészítette, egyszerűen azáltal, hogy napközben rendszeresen figyelemmel kíséri a LinkedIn „Ki látta meg a profilod” oldalát. Ezután kapcsolatba lépett bárkivel, aki megtekintette a profilját. Hadd emlékezzem meg: Az összes munkáját a "Ki látta a profilod" oldalon generálta. Hasonló betekintést kaphat azoktól az emberektől, akik megtekintették az Ön üzenetét.

Ezután a cég. Van cége? Kellene. Ezen az oldalon cégek frissítéseit, munkalehetőségeket, követőket toborozhat és így tovább. A LinkedIn valóban nagy munkát végez azzal, hogy tippeket, trükköket és egyéb útmutatásokat nyújt a vállalati oldal használatához, a frissítésekhez és hasonlókhoz az elkötelezettség fokozása érdekében, tehát nem merülök bele az itt szereplőkbe. De szinte minden vállalat többet tehetne azért, hogy a vállalati oldalán keresztül vezesse az elkötelezettséget.

Ezután munkatársainak profiljai. Még akkor is, ha több mint 500 kapcsolattal rendelkezik a LinkedIn-en, akkor a vállalkozás számára létrehozható hozzáférés korlátozott, ha csak a saját profiljára összpontosít. Ki kell használni a szorzóhatást. Ennek egyik módja a munkatársainak profiljai (vagy legalábbis néhányuk) a LinkedIn segítségével. Fontolja meg a következők néhányát. Önnek el kell döntenie, hogyan fogja ösztönözni ezeket a tetteket; döntse el, hogy kérdezi-e a munkaköri leírás részévé tételével, kis egyéni ösztönzőkkel, nagyobb csapat vagy társasági ösztönzőkkel, vagy képzéssel:

• Kérjen másoktól, hogy frissítsék profiljukat egy bizonyos százalékra.
• Kérd meg másokt, hogy hetente vagy havonta tegyenek közzé bizonyos számú alkalmat.
• Állítson be egy egyéni, csapat vagy vállalati célt, hogy bizonyos számú kapcsolatra tegyen szert egy adott cég, földrajzi, iparági vagy bizonyos munkacímmel rendelkező alkalmazottaktól.
• Hagyja, hogy az alkalmazottak havonta bizonyos számú e-mailt küldjenek (vegye figyelembe, hogy ehhez előfizetésre van szükség, így erre az erőfeszítésre költségvetést kell fordítani).
• Mindenkit hirdessen hálózataiban az álláshirdetések vagy a vállalkozás frissítései kapcsán.
• Kérd meg mindenkit, hogy készítsen egy bizonyos számú ajánlást havonta (akár más cégek alkalmazottai számára, vagy ami még jobb, ügyfelek vagy potenciális ügyfelek számára).
• Kérd meg, hogy az alkalmazottak keressék és kövessék az egyének Twitter vagy Instagram fiókjait a LinkedIn hálózatukban.

Gondolj hosszú távra

Bármit is szeretne, hogy az alkalmazottak teljesítsenek, nézzen hosszú távra. Amit az első hónapban el tud érni, az különbözik attól, amit 12 hónap alatt teljesít. Képzelje el, mi lenne egy ideális vállalati LinkedIn stratégia, majd térjen vissza az utópiából, és azonosítsa, mi történjen az eléréshez.

Mielőtt leállítanánk a bejövő erőfeszítésekről folytatott beszélgetésünket (és emlékeztetőül, a hangsúlyt a jövő héten a kimenőre helyezzük át), mérlegeljük a következő bevált gyakorlatokat az Ön, a vállalat és a vállalat alkalmazottai számára:

• Használjon ipari szabványcímeket a profilokhoz.
• Adjon hozzá egy összefoglalót. Hagyja, hogy ez megfelelő módon közvetítse az egyediségét, mind szakmailag, mind személyesen.
• Mindenkinek használjon képeket a profiljában. Fontolja meg, hogy béreljen fotóst mindenki számára, hogy készítsen képet, vagy ha egyedibb szeretne lenni, fontolja meg, hogy jöhessen egy művész illusztrációkkal vagy karikatúrákkal az alkalmazottainak.
• Ügyeljen arra, hogy alkalmazottai társuljanak a vállalat oldalához.
• Kövesse más társaságokat és csoportokat, amelyek jövőbeli kilátásokat és ügyfeleket generálhatnak.
• Jelöljön ki valakit rendszeres frissítések készítéséhez a vállalata számára.
• Az egyéni hozzászólásaiban és a vállalati frissítésekben kövesse a legjobb tartalommarketinget. gyakorlatok. (lásd a nagyszerű tartalom létrehozásáról szóló korábbi cikkemet).
• Ragaszkodj hozzá; a siker időbe telik.

A jövő héten megvizsgáljuk, hogyan lehetne felhasználni a LinkedIn hatalmas adatbázisát a kimenő marketing vezetések generálására és az értékesítés növelésére.