Videó: ELLE | Day In Life | NYC Girls Trip!! (November 2024)
Manapság a Basecamp, a projektmenedzsment és együttműködési eszköz háztartási név, szinte kultusz követi a vállalkozásokat és a fejlesztőket. De amikor 2004-ben indult, ez egyszerűen egy belső eszköz volt, amelyet a 37signals, azaz a webdesign üzlet csapata kezelte ügyfeleik és kommunikációjuk irányítására.
"Ha valami nagyszerűt szeretne készíteni, akkor magának is szüksége van rá" - mondta Jason Fried, a Basecamp alapítója és vezérigazgatója, korábban a 37-es jelvények. Fried csapata eredetileg azért alapította a Basecamp-ot, mert nekik kellett méretezniük a saját üzletüket, de az idő múlásával "az ügyfelek megkérdezték tőlünk, hogyan csináljuk, majd megkérdezzük, vásárolhatnák-e őket". Kezdetben a válasz nem volt, de a webes termelékenységi eszköz iránti kereslet olyan nagynak bizonyult, hogy a vállalat elmozdította a figyelmét.
Ez több mint egy évtizeddel ezelőtt volt. Manapság a vállalat növekedési mintája folytatódik, és ugyanazok az értékek és filozófiák diktálják, amelyek alakították vissza, amikor egy tanácsadó vállalkozás volt. "A vállalkozása a legjobb termék" - mondta Fried. "A munkamódja, a vállalati folyamat, az elvárások meghatározása és kezelése."
Ez egy egyedülálló perspektíva abban az időben, amikor úgy tűnik, hogy minden ötlet finanszírozásra kerül. A vállalatokat gyorsabban megfordítják, egyesítik, elforgatják és összehajtogatják, mint amit el lehet mondani: "Van egy alkalmazás erre." A befektetői pénz kiszáradása és a Szilícium-völgyben robbanó buborék beszéde mellett a sovány futáshoz és a hosszú játékhoz szükséges készségek fontosabbak, mint valaha.
Nagyon sikeres alapítóként, aki soha nem vett fel kockázatitőke-finanszírozást, nem végzett marketinggel vagy nem alkalmazott fel több mint 50 alkalmazottat, Fried nem idegen a lean módszertan szempontjából. Gyakorló, ügyvéd, szerző és előadó (olyan eseményeken, mint az idei Lean Startup hét). Az alábbiakban néhány gondolatát osztja meg egy nagy üzlet létrehozásáról.
Soha ne légy induló
Ironikus módon, míg a Basecamp úgy tűnik, mint az induló vállalkozás plakátja, sikere elsősorban annak a ténynek köszönhető, hogy Fried hangsúlyosan ellenzi az indulást. Egyértelművé téve, hogy nem ellenzi az induló vállalkozásokat, de úgy véli, hogy a finanszírozás és a szabadság vonzereje gyakran arra készteti az induló vállalkozásokat, hogy elhalasztják a szükséges döntéseket. Elkerülhetetlenül elfelejtik a legfontosabb célt - jövedelmezőséget.
Az induló vállalkozások a jelen miatt aggódnak, de a fenntartható vállalkozásoknak most és később is aggódniuk kell. Azonnali nyereség megteremtése nélkül az induló vállalkozások "felfüggesztik a vállalkozás fizikai szabályait". Éppen ezért a mai napig a Basecamp önfinanszírozott és nyereséges volt, bár az alapítók 2006-ban eladták a vállalat egy részét az Amazon vezérigazgatójának, Jeff Bezos-nak.
Ismerje meg filozófiáját
A Basecamp nemcsak üzleti szempontból gyakorlatilag a megfelelő prioritásokra összpontosította, hanem egyértelmű filozófiát is kidolgozott. Ez nemcsak a termék látásában segített, hanem a versenytől való megkülönböztetésen is. Míg a Basecamp az eredeti standard a projektmenedzsmentben, az Asana és a Slack, mint például az elmúlt években olyan témákkal foglalkoztak, amelyek a kommunikációt és a termelékenységet forró témagé tették.
Fried szerint ezek az állítólagos "alaptábor gyilkosok" néhány évente megjelennek. Sokkal kevésbé aggódik a potenciális versenytársak új listája, mint egy olyan termék építése iránt, amely ellenzi azt, amit „mérgező” munkakultúrának tart. Hangsúlyozza, hogy nem lehet élni azzal, hogy szerda este este 9 órakor vagy szombaton 14:00 óráig üzeneteket kapjon a munkából. Míg más cégek az örökbefogadást és akár a függőséget is elősegítik, miközben mindig bekapcsolódó élményt nyújtanak, addig a Basecamp szemben áll a gabonafélékkel - és talán még a zeitgeisttel is -, hogy segítsen olyan munkafolyamatokat építeni, amelyek közelebb hozzák a felhasználókat a 40 órás munkaidőhöz, mint a 24 órás munkaidőhöz.
Ne reagáljon minden tendenciára
Ennek ellenére különbség van az ügyfelek visszajelzéseinek megragadása, valamint az átadó holttestekbe és impulzusokba történő bejutás között. A folyamatosan elkötelezett felhasználók jónak tűnhetnek a vállalatok és a kockázatitársaságok számára, de az a kultúra, amely elvárja, hogy az emberek minden alkalommal dolgozzanak, „törött és mérgező” az alkalmazottak számára - mondta Fried.
A munka jobb módját akarja népszerűsíteni, ami azt jelenti, hogy félje egyedülálló álláspontot képviselni azokkal a trendekkel kapcsolatban, amelyek nem igazodnak hozzá. Például, bár a csevegés a legjobb új módszer a munkavégzésre, Fried és a Basecamp csapata úgy vélik, hogy jó a gyors problémák megoldására, ám a közvetlenség árnak számít. Nevezetesen, mint kultúrát, elfelejtettük "mi volt az a jó, ha időt veszünk át a dolgok átgondolására" - mondta.
A nemrégiben kiadott Basecamp 3 ahelyett, hogy belemenne ebbe a "mindig bekapcsolt" mentalitásba, a csevegési funkciókat is magában foglalja, de a "Munka várhat" című funkcióval is rendelkezik. Ez biztosítja, hogy a csevegéseket csak a magadnak kitűzött munkaidőben kapja meg, és más együttműködők számára elvárja, hogy nem válaszol valós időben. Fried elmondta, hogy ennek a funkciónak az elképzelése nem volt válasz a versenyre, hanem inkább valami, amit a Basecampi csapat úgy érez, hogy szüksége van magukra. A projektmenedzsment eszköz valódi célja nem csupán a munkaterhelés kezelése, hanem az alkalmazottak időkezelésének felmérése is. Senkit sem szabad zavarni egész nap vagy hétvégén.
Legyen a saját energiafelhasználója
A Basecamp csapata a saját termékfejlesztési ütemtervének hajtóereje, de ők is a saját legjobb ügyfeleik. "Nem lehet biztos abban, hogy valamit építettél-e fájdalomcsillapítást, hacsak nem érezted magadat" - magyarázta Fried.
A Basecamp rendszeres vásárlói visszajelzéseket gyűjt és továbbra is foglalkozik a felhasználói bázissal, de amikor a platform új verzióját indítják (amit már kétszer megtettek, a Basecamp 2-vel 2012-ben és a Basecamp 3-kal 2015-ben), a vállalat hajlamos fejleszteni egy terméket, amelyet az alkalmazottak maguk is használni akarnak. Ez különösen érzékenyé teszi őket a teljes felhasználói élményre nézve - tájékoztató döntéseket hoz, például az ügyfelek soha nem kényszerítésére arra, hogy frissítsenek a Basecamp legújabb verziójára.
"Amikor valami közepén áll, nem a megfelelő idő az eszközök cseréjére, és az emberek mindig valami közepén vannak" - mondta Fried.
Tehát, míg a Basecamp szerint a jelenlegi Basecamp 3 verziója hetente közel 8000 új társaságot szerez, a Basecamp 1-en még mindig több ezer felhasználó van. Ez nem egy szoftver-betekintés, hanem emberi betekintés, és csak akkor lehet megérteni, mint hatalmat. saját termékük felhasználói. Ráadásul megértik, hogy a termelékenység nem a megfelelő szerszámmal rendelkezik, hanem a megfelelő folyamatok felépítéséről. Ezt az árnyalatot nemcsak az építi fel, hanem az, ahogyan kommunikálnak.
Oktatás, nem "tartalom"
A Basecamp megérti saját vállalkozását és az egészséges munkakultúrához hozzájáruló összetett tényezőket. Az évek során a filozófia és a bevált gyakorlatok majdnem olyan fontosak lettek, mint a termék. A Fried és más Basecamper-ek gondozási vezetõkké váltak a munka kultúrájának és a termelékenység terén, anélkül, hogy a hype vagy a rejtelmék általában társulnának a "gondolatvezetés" kifejezéshez.
Noha a társaság blogja, a Signal v. Noise vitathatatlanul az egyik legjobb példa a modern tartalommarketingre és a közösségépítésre, az "a számunkra soha nem a tartalommarketingről szól, hanem a megosztásról", mondta Fried.
A Basecamp számára ez nem csak a legjobb termék elkészítéséről szól, hanem a többi cég odarendeléséről is. Fried szerint túl sok vállalat tartja a dolgát a mellkasán, míg az átláthatóság, a megosztás és az oktatás kulcsfontosságú tényezők voltak a Basecamp növekedésében.
Megértsék a hosszú játékot
Az oktatás az egyik olyan dolog, amely a Basecamp alapítóit és alkalmazottait az elmúlt évtizedben vonzza. Amellett, hogy néhány évente teljesen újjáépíti a rendszert, a csapat könyveket ír és rendszeresen megosztja a munkafolyamat-stratégiákat. Ez folyamatosan új kihívásokkal látja el a csapatot, és tartja őket abban a nagy probléma sorában, amelyet megpróbálnak megoldani: megszakadt munkakultúra.
Ez a probléma még áthatóbb, mint amikor a Basecamp először indult 2004-ben. "Nagyon sok ember találja magát az időben visszatekintve, és ezt a pillanatot sajnálja" - mondja Fried. De ha sikeresen küzd ezen tendencia ellen, a Basecamp felhasználói nem lesznek köztük.
