5 A vállalati erőforrás-tervezés (erp) trendei, amelyeket 2019-ben kell figyelni

Az vállalati erőforrás-tervezés (ERP) platformjai egy régi iskolaszoftver-koncepció, amely keményen dolgozik annak érdekében, hogy releváns maradjon a kisebb, koncentráltabb felhőalapú alkalmazás új korszakában. Dióhéjban: az ERP szoftver olyan szoftver, amelyet általában moduláris formában szállítanak - pénzügyi beszámolási modul, humán erőforrás (HR) modul, értékesítési csővezeték modul stb. - az ügyfelekkel, akik kiválasztják, hogy mely modulokhoz kell teljes mértékben kezelniük minden működésüket üzleti vonatkozásuk. Összehasonlítva a kisebb, gyorsabb, felhőn szállított alkalmazásokkal, amelyek manapság sok vállalkozás (beleértve a vállalkozásokat is) olyan vonzónak találhatók, az old-school megközelítéshez kapcsolódó problémák az ár, a testreszabás és a szolgáltatások relevanciájához vezetnek.

Számos ERP-szállító az árképzési problémát úgy oldja meg, hogy csökkenti az egyes modulok költségeit, hogy versenyezzen a felhőalapú szolgáltatási versennyel, gyakran a felhőszállítás felé mozdul el a folyamat során. A testreszabást kevésbé könnyű kezelni, mivel sok ERP-platform bonyolult szkriptnyelvekre támaszkodik a testreszabás kezelésére, gyakran szkriptálási szakértelemmel rendelkező hozzáadott értéket képviselő partnereket igényelnek, hogy költségeiket az ERP-megvalósításhoz adják, egyszerűen az ügyfelek felkészítése és működtetése érdekében. De ez is megváltozik, mivel sok ERP-platform elmozdul egy olyan terv felé, amely kifejezetten az egyszerű felhőszállítás és az alkalmazásprogramozási felület (API) szintű integrációjára irányul, mint például az Oracle NetSuite OneWorld vagy az SAP Business One Professional.

A szolgáltatás relevanciája azonban változatlanul változó, mivel egyes gyártók kiemelkednek ezen a területen, míg mások nem annyira mozgékonyak. Mivel az ERP keretrendszer megkísérel egy vagy több vállalat legalább egy részének kezelését, az új funkciók vagy technológiák bevezetése nehezebb, mivel a technológiák címe sokkal nagyobb. Az ügyfelek feladata, hogy alaposabban teszteljék az esetleges ERP-eszközvásárlások képességeit, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a jövőben megfelelnek-e szolgáltatásaik igényeinek. Összeállítva összeállítottuk ezt az öt tendencia rövid listáját, amelyeket 2019-ben minden potenciális ERP eszköz-vásárlónak figyelembe kell vennie.

1. Verseny a zavaróktól

Az iparágban hagyományosan uralkodó ERP behemótok komoly versennyel szembesülnek az új, gyakran szoftverként szolgáltatásként (SaaS) alapuló kizárólag induló vállalkozásokkal, valamint az olyan új tendenciák elterjedésével, amelyek fenyegetik a vállalkozások adatgyűjtésének és -feldolgozásának megzavarását, valamint működtet. Az olyan vállalatok, mint a FinancialForce (2009-ben alapították, és már több mint 1300 ERP-ügyfelük van) és a Kenandy (2010-ben alapított), megoldásokat építenek a Salesforce App Cloudon, hogy megoldásaik vonzóbbá váljanak a legnépszerűbb ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) felhasználók számára. és értékesítési automatizálási eszköz. Ugyanakkor, miközben az ERP-alkalmazást a SaaS-on keresztül kézbesítik, előnyei vannak - nevezetesen a költségek és a méretezhetőség -, ez felveti a web hosting projektekkel kapcsolatos szokásos kérdéseket is, különösen a teljesítmény és a biztonság kérdéseit.

A zavarok oldalán a nagy adat, az adatok megjelenítése és a mesterséges intelligencia (AI) az új technológiák listáján helyezkedik el, amelyek fenyegetik, hogy alapvetően megváltoztatják az ERP rendszerek felépítését és használatát. Azok a vállalkozások, amelyek 2019-ben korszerűsítik vagy áttelepítik ERP-rendszereiket, figyelniük kell arra, hogy új kilátásaik hogyan kezelik ezeket a trendeket. Az adatbázis teljesítménye 2019-ben az ERP kulcsfontosságú teljesítménymutatója (KPI) lesz, még inkább, mint jelenleg. Eközben az is fontos, hogy az adatbázis hogyan kezeli a nagy adattárolást és a lekérdezést.

Az adatok összegyűjtése után egy másik fontos kritérium, hogy a felhasználók hogyan képesek megjeleníteni és bemutatni őket saját maguk és kollégáik számára. A Microsoft Excel továbbra is a legnépszerűbb adatmegjelenítő eszköz a piacon, de ez változik, mivel az új eszközök, például a Tableau Desktop vagy akár a Microsoft Power BI, új lehetőségeket kínálnak a felhasználók számára az adatfeldolgozás és -felhasználás szempontjából.

2. ERP, SaaS és hibrid ERP

A hagyományos ERP alkalmazásokat a szerverein tárolják, ami azt jelenti, hogy Ön felelős az előzetes hardverköltségekért, a hosszú távú hardver karbantartásért és bővítésért, valamint az adatok biztonsági mentéséért és helyreállításáért. A SaaS-alapú alkalmazásokat felhőalapú szerverekön tárolják, amelyek sokkal olcsóbbak, sokkal gyorsabban frissíthetők és méretezhetők, és nem vesznek fel értékes irodaterületet nehézkes kiszolgálókkal. A hardverkülönbség önmagában több tízezer dolláros megtakarítást jelenthet a tulajdonjog teljes költsége (TCO), a létesítménygazdálkodás és az egy helyre eső engedélyezési költségek szempontjából.

A Forrester Research "Szállítói táj: SaaS ERP alkalmazások, 2017" jelentése szerint számos más üzleti alkalmazás területén, beleértve a CRM-et, a HR-t, a tehetségeket és a beszerzést, az SaaS lett az új implementációk alapértelmezett telepítési modellje. Az ERP rendszerek esetében a jelentés azt mondja: "a következő három évben felgyorsul az átállás a SaaS-ra, és sokféle vállalkozás számára előnyben részesített telepítési lehetőség lesz. A nagyvállalatok esetében az elfogadás rövid távon korlátozottabb, de a megoldások gyorsan érlelik, és öt éven belül jelentős mértékű alkalmazkodást fogunk látni a komplex vállalkozások számára."

Ha már komolyan fektetett az eladó helyszíni ERP eszközébe, akkor ne indítsa el azonnal a szállítást ugyanazon eladó SaaS termékéhez. Az inkumbens helyszíni ERP-szállító vonzó migrációs utat kínálhat a SaaS-hoz, és ne feledje, hogy az ERP nem helyszíni vagy helyszíni döntés. A hibrid ERP rendszerek nem csak lehetségesek: egyes szegmensekben egyre népszerűbbé válnak, mivel a hosszú távú ERP-ügyfelek élvezik a lehetőséget arra, hogy bizonyos ERP-funkciókat a felhőhöz továbbítsák, miközben szigorúbb, helyszíni ellenőrzést tartanak fenn más, különösen a legsebezhetőbbek szempontjából. a megfelelési szabályzathoz.

3. A közösségi média és a digitális marketing hozzáadása

Az ERP általában inkább a műveletekre összpontosít, mint a marketingre, de azoknak a moduloknak, amelyek az értékesítéssel foglalkoznak, 2019-ben a közösségi média-hozzáértésnek kell válniuk. Ez elsősorban a hatalmas felhasználói bázisnak köszönhető, amelyet a közösségi média az elkövetkező évben élvez - a 2, 77 milliárd felhasználót meghaladóan az eMarketer piackutató cég kutatásai szerint (lásd az infographic alább). A digitális marketingszakemberek és más szerepek számára, ideértve a terméktervezőket és a támogatási vezetőket is, ez egyszerűen túl hatalmas ügyfél-lábnyom a figyelmen kívül hagyáshoz. A jövőbeli ERP-rendszereknek képesnek kell lenniük a közvetlen marketing és az adatgyűjtés összeköttetéseinek integrálására több közösségi média csatornán keresztül, hogy versenyképesek maradjanak.

A szociális média megszakította az egyes üzleti tudományágak működését is. Például a HR vezetők rendszeresen használják a közösségi médiát az új alkalmazottak keresésére, háttér-ellenőrzés és akár teljesítménymenedzsment mutatókként. Az üzleti működés ezen változó trendeit tükrözni kell minden versenyképes ERP-platformon.

4. ERP a leányvállalat számára

Egy másik költségkontroll-trend, amely még több leányvállalattal rendelkező közepes méretű vállalkozások körében is népszerűvé válik, az az, hogy figyelmen kívül hagyja az ERP céljait, hogy a teljes vállalkozást irányítsa, és egyszerűen telepítse azokat a darabokat, amelyeknek értelme van bármely adott helyen. Mivel egyre több ERP-rendszert szállítanak a felhőn keresztül, egyre könnyebbé válik az ilyen SaaS-alapú eszközök fokozatos telepítése a vállalkozáson keresztül.

Ahelyett, hogy az egész ERP-t kicserélnék, a nagyvállalatok az üzleti szelet egyikét választják, és próba alapon csatlakoznak a SaaS ERP-hez. Ez a megközelítés lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy figyelemmel kísérjék a SaaS ERP teljesítményét, hogy meghatározzák, hogy ez hogyan illeszkedik a meglévő helyszíni ERP megvalósításhoz - vagy helyettesíti-e a helyszíni ERP az egész szervezetben.

Ahol ez összetett lehet, amikor az informatikai szakemberek megfontolják a biztonsági és megfelelési követelményeket. A campusok láncolásakor a virtuális magánhálózatokkal (VPN) együtt az identitáskezelés és az ehhez hasonló alapvető IT biztonsági intézkedések minden bizonnyal kulcsfontosságúak a sikerhez. Ezen szolgáltatások feltérképezése az egyes helyszíni irodákban és leányvállalatokban bonyolultá és még megterhelővé válhat mind vezetői, mind hálózati teljesítmény szempontjából.

5. A tárgyak internete

Fogadja el: A tárgyak internete (IoT) itt van és megmarad. Ahogy egyre több eszköz és termék csatlakozik az internethez, több adat automatikusan beilleszthető az ERP rendszerbe, és ez túl értékes előnyt jelent a figyelmen kívül hagyáshoz. Ez a tendencia jobb felügyeletet biztosít az olyan dolgok felett, mint például az ellátási lánc, a szállítói partnerek és a készülék teljesítménye, és több adatot szolgáltat az átfogó adatkészlethez a jobb átfogó döntéshozatal érdekében.

Pontosan ott ütközik be az ERP-be, amely egy olyan szoftver filozófia, amely ugyanazt a célt szolgálja. Ezen adatok felhasználása minden iparágban hasznos lehet. Az elektronikus egészségügyi nyilvántartást (EMR) kezelő egészségügyi érzékelőktől kezdve a robot érzékelőkig a gyárban, és akár a szállító teherautókba szerelt adatmegfigyelő eszközökig, amelyek visszajuttatják az információkat a flottakezelő szoftverre, az IoT-eszközök elengedhetetlenek a versenyképes működéshez.

Ahol ez bonyolítja a dolgokat az ERP számára, sajnos az egész veremben található. Az ERP-platform háttér-adatbázisától a leginkább előretekintő funkcióival, különösen a jelentéssel és az adatok megjelenítésével, az IoT képességeinek hatékony beépítése óriási hatással lehet. Annak érdekében, hogy ezen a tendencián maradjon, a vállalkozásoknak tisztában kell lenniük a tárgyak internete technológiáival, és ami még fontosabb: a közeljövőben bevezetni szándékoznak. Tudnia kell, hogy milyen adatokra számítanak vissza a telepítésből, és hogyan szándékozik felhasználni azokat a műveletek javítására. Csak az alapok nagyon világos megértése mellett képesek az ERP-vásárlók intelligensen megkülönböztetni az új tárgyak internete tulajdonságait, amelyeket az ERP-gyártók, például a Microsoft vagy az SAP hoznak forgalomba.