Mi a teendő, ha a nyomtató nem nyomtat ki dokumentumot?

A technológia néha furcsa. A hanggal vezérelhetem a termosztátot, de a nyomtatók valahogy ugyanolyan zavaróak és megbízhatatlanok, mint 10 évvel ezelőtt. Ha a nyomtató hibát okoz (vagy csak teljes mértékben figyelmen kívül hagyja az igényeit), a következőképpen lehet megoldani a problémát, hogy visszatérjen a munkához.

Ellenőrizze a nyomtató hibajelzőit

Bármennyire frusztráló is, a nyomtatók néha elmondják, mi a probléma, így elkerülheti a hibaelhárítási folyamat során végrehajtott próba-és hibaleveleket. Előfordulhat, hogy a nyomtató hibát jelző villogó színes fények sorozatán keresztül maga a nyomtatóon jelenik meg.

Ugyanakkor nem mindig világos, hogy a fények mit jelentenek, ezért lehet, hogy ellenőriznie kell a kézikönyvet, hogy dekódolja, amit a nyomtató mond. Ha elvesztette a kézikönyvet, akkor általában letölthet egy PDF-példányt a nyomtató gyártójának támogatási oldaláról.

Miután kitalálta a hibát - pl. Elakadt a nyomtató vagy nincs tinta - ugorjon le az útmutató megfelelő szakaszához, hogy tovább diagnosztizálja. (És ha a nyomtató nem mutat hibát, akkor olvassa tovább.)



Törölje a nyomtató sorát

Időnként a számítógép nyomtatási sora elakadhat olyan régi dokumentumokkal, amelyeket egy vagy másik okból nem sikerült kinyomtatni, és tartja a jelenleg szükséges dokumentumot.

Kattintson a jobb gombbal a nyomtatóikonra a Windows értesítési területén, majd válassza az Összes nyomtató megnyitása lehetőséget az aktuálisan sorban lévő tételek listájának megjelenítéséhez. A macOS rendszerben a sor láthatja a Rendszerbeállítások> Nyomtatók és szkennerek> Nyomtatási sor megnyitása menüponttal. Kattintson a jobb gombbal minden régi elemre, és törölje azokat, hogy újra megöleljék.

Alternatív megoldásként a Windows rendszerben újraindíthatja a nyomtatási sorozatot, amely megpróbálja kinyomtatni ezeket a dokumentumokat, mintha csak hozzáadnák a sorba (így nem kell törölnie őket).

Van néhány módszer erre, de a legegyszerűbb valószínűleg a Parancssorból származik. Nyissa meg a Start menüt, keresse meg a "Parancssor" elemet, kattintson a jobb gombbal a megjelenő opcióra, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot. Ezután illessze be a következő parancsokat, mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt:

• net stop spooler
• del% systemroot% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• net start spooler

Minden szerencsével ez életre kelti a nyomtatót, és megkapja a várt dokumentumot.



Szilárdítsa a kapcsolatot

Ez ostobanak tűnhet, de ha óránként nikkel lenne, és valami olyan hibaelhárításra pazaroltam volna, ami nincs bedugva, félúton lenne a Snickers bár vásárlása. Ellenőrizze, hogy az USB-kábel mindkét végén szorosan van-e csatlakoztatva, és hogy a hálózati kábel be van-e dugva a falba. Soha nem tudhatod, mikor húzta ki valaki a telefonját, hogy elmondja neked.

Ha Wi-Fi-n keresztül próbál nyomtatni, próbáljon bedugni a számítógépet USB-n keresztül, hogy megnézze, működik-e ez helyette - ha igen, akkor tudja, hogy a Wi-Fi-kapcsolat problémája létezik, és az erőfeszítéseit oda tudja összpontosítani.

A nyomtató elég jó jelet kap? Ellenőrizze, hogy a nyomtató megjelenik-e az útválasztó hálózati listájában, vagy próbálja közelebb vinni a nyomtatót az útválasztóhoz, hogy megbizonyosodjon arról, hogy éppen a hatótávolságon kívül van-e. Nem vicc, apám apámának nyomtatója csak akkor működik, ha az összes emeleti ajtó nyitva van, mert akadályozzák a már gyenge Wi-Fi jelet.



Ellenőrizze, hogy van-e megfelelő nyomtatója

Ez ismét alapvetőnek tűnik, de biztos benne, hogy a dokumentumot a megfelelő nyomtatóra irányította? Ha a számítógépet több nyomtatóval használta - mondjuk, ha oda-vissza megy az otthona és az iroda között, vagy ha otthon kapott egy új nyomtatót -, akkor a Windows megpróbálhat dokumentumokat rossz nyomtatóra küldeni.

Próbálkozzon újra a dokumentum kinyomtatásával, feltétlenül válassza a menü File> Print menüpontját, és ne használja a parancsikont. Ezután fokozott figyelmet kell fordítania a megjelenő lehetőségekre - ha a legördülő menü a kívánttól eltérő nyomtatót mutat, kattintson a megfelelő nyomtató kiválasztásához, mielőtt folytatná. Egyes programokban, például a Google Chrome, lehet, hogy a csatlakoztatott nyomtatók teljes listájához még a Továbbiak gombra kell kattintania.



Telepítse az illesztőprogramokat és a szoftvert

Ha nyomtatót csatlakoztat a számítógépéhez, a Windows általában megragadja a szükséges illesztőprogramokat. Ritka esetekben azonban fel kell lépnie a nyomtató gyártójának webhelyére, fel kell keresnie a modell támogatási oldalát, és manuálisan kell letöltenie az illesztőprogramot vagy a szoftvercsomagot - szóval ha még nem tette meg, akkor próbálja meg most.



Nyomtató hozzáadása

Ha nyomtatóját Wi-Fi kapcsolaton keresztül használja, akkor előfordulhat, hogy a Windows elérhető nyomtatók listájához fel kell vennie, mielőtt a Windows opcióként felajánlja.

A Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások> Eszközök> Nyomtatók és szkennerek elemre, majd kattintson a Nyomtató vagy szkenner hozzáadása gombra. Windows 7 esetén ez a Vezérlőpult> Eszközök és nyomtatók menüpont alatt található.

Mac számítógépen a Rendszerbeállítások> Nyomtatók és lapolvasók elemre lép, és rákattint a pluszjelre. A számítógépének nyomtatót kell keresnie a hálózaton, és amikor megtalálja a keresett nyomtatót, kattintson rá, hogy hozzáadja a nyomtatót a listájához. Most már képesnek kell lennie egy dokumentum kinyomtatására.



Ellenőrizze, hogy a papír be van-e helyezve (nincs elakadva)

Azt hiszem, már biztosítottál, hogy a papír van a tálcában, de csak esetleg: tegyen papírt a tálcába. Időnként azonban a nyomtatók kifinomultak - lehet, hogy van papír betöltve, de ha a nyomtató nem tudja megfogni, akkor azt gondolja, hogy üres. Próbálja ki a papírtálcát, igazítsa újra a papírt, és csúsztassa vissza.

Más esetekben lehet, hogy elakadt egy papír a mechanizmusban. Általában a nyomtató ezt mondja Önnek, és csak ki kell nyitnia a hozzáférési panelt, és ki kell húznia a gyűrött papírt. (Ismét előfordulhat, hogy utalnia kell a kézikönyvre, ha nem biztos benne, hol nyílik meg.)

Bizonyos esetekben a nyomtató azt tudja mondani, hogy van papír elakadás, még akkor is, ha nem lát egy papírlapot beragadt a mechanizmusba. Amikor ez megtörténik, előfordulhat, hogy kisebb darab papír vagy más maradék van beragadva a hengerek belsejébe, amelyet nem lát. Ez azt jelenti, hogy a probléma megoldásához el kellene távolítania ezeket a komponenseket. Ha nem szívesen így jár, vigye segítségért PC-szervizbe.



Hegedüljön a tintapatronokkal

Ha a nyomtató azt mondja, hogy kifogyott a tinta, de tudod , hogy nem, akkor tehet néhány dolgot. Először is a nyomtatófej eltömődhet vagy piszkos lehet, és a nyomtató beépített tisztítási rutinján keresztül tisztíthatja meg (amelyet a kézikönyv részletesen ismertet).

Alternatív megoldásként, ha a nyomtató fejei magukon a tintapatronokon fekszenek - az a kis rézcsík, ahol a tinta kijön -, akkor nedves papírtörlővel törölheti le. Amint a tinta szabadon folyik a törülközőn, adjon rá gyorsan egy száraz papírtörülközővel, mielőtt újra behelyezné a patront a nyomtatóba.

Ha lézernyomtatóval rendelkezik, akkor valószínűleg kicsit több festéket kap ki a patrontól, ha oldalról a másikra rázza, majd újra behelyezi.

Végül: lehetséges, hogy a nyomtató nem veszi észre, hogy új tintapatronokat helyez be. Ha az nem automatikusan érzékeli az új tintát, akkor lehet, hogy a nyomtató olyan beállítással rendelkezik, amely lehetővé teszi a töltési szintek "alaphelyzetbe állítását". Ellenőrizze a nyomtató kézikönyvét, hogy megtudja, hogyan működik az adott modell.

Ne feledje, hogy bizonyos gyártók által gyártott patronok szintén problémákat okozhatnak, ezért próbáljon ki a nyomtató gyártójának eredeti patronjait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy jobban működnek-e.



Futtassa a nyomtató öntesztjét

Ha továbbra sem tudja kitalálni a problémát, akkor segíthet néhány diagnosztikai vizsgálat elvégzésében. Mind a nyomtató, mind a számítógép nyomtathat tesztoldalakat, amelyek segíthetnek a probléma szűkítésében.

Általában a nyomtató öntesztjét futtathatja egy nyomógomb sor megnyomásával, amikor a nyomtató elindul, amelyet a nyomtató kézikönyve ismertet. A Windows tesztoldalait úgy nyomtathatja ki, hogy a Beállítások> Eszközök> Nyomtatók és szkennerek menüpontba lép, kiválasztja a nyomtatót, kattintson a Kezelés gombra, majd a Tesztoldal nyomtatása elemre.

Ha a nyomtató saját tesztoldala jól néz ki, de a Windows hibát idéz elő, akkor biztos lehet abban, hogy szoftverproblémája van. Ha a nyomtató még a saját tesztoldalát sem tudja kinyomtatni, akkor a nyomtató javítására, nem pedig az illesztőprogrammal vagy a szoftverrel kapcsolatos problémákra kell összpontosítania. Ha szerencséje van, a nyomtató tesztoldalt is adhat hibakóddal vagy más információval, amelyet megfejteni tud.