Videó: Kids’ Choice Awards | Star Games #3: Two Truths & a Pie | Nick (November 2024)
A legtöbb vállalkozás úgy találja, hogy az ügyfeleknek e-mailben történő közvetlen marketing nagyszerű módja az üzlet népszerűsítésének. Az ilyen e-mail marketing minden nagyobb marketing kampány kritikus eleme, és ezért az értékesítés és a marketing siker kritikus hajtóereje. A legjobb e-mail marketing szoftver fontos funkciókat hajt végre: hasznos információk szolgáltatása, hirdetések küldése, üzleti igénylés, értékesítés (vagy nonprofit szervezet esetében adományok) felkérése, és ha ez helyes, hűség, bizalom és márkatudatosság épül.
Függetlenül attól, hogy vállalkozása étterem, tanácsadó cég, nappali gondozás vagy auto-karosszéria üzlet, az ügyfelekkel való kapcsolat fokozása és az új ügyfelek vonzása e-mail marketing révén szerepelnie kell a rövid listán.
A PCMag Business Choice Awards e kiadása az Email Marketing Services-re összpontosít, amely minden vállalkozás számára nélkülözhetetlen promóciós és kapcsolatépítő eszköz. Több mint 25 éve bővítjük a gyakorlati laboratóriumokon alapuló véleményeinket az Olvasói Choice Awardson, amelyben Ön, az olvasók, értékeli a leginkább használt termékeket és szolgáltatásokat. Az Business Choice Awards kiterjeszti az Readers 'Choice Awards díját azáltal, hogy visszajelzést gyűjt az olvasók által az üzleti környezetben telepített, adminisztrált, karbantartó és felhasznált hardverekről, szoftverekről és szolgáltatásokról.
Felmérésünk felkérte a válaszadókat, hogy értékeljék általános elégedettségüket az általuk használt vagy kezelt e-mail marketing szolgáltatással és annak valószínűségét, hogy másoknak ajánlják. Ezenkívül megkérdeztük a technikai támogatással való elégedettségüket és a megoldás általános megbízhatóságát.
Nézze meg a többi PCMag Business Choice Awards nyertesünket.E-mail marketing szolgáltatások
Az e-mail marketing mindent megtehet, kezdve a vásárlási folyamat közvetlen kiváltásától az egyszerűen az ügyfelek emlékeztetésére, hogy ott vagy, ha szüksége van rád. Kezdje a kicsivel (sok szolgáltatás korlátozott számú kedvezményezett számára ingyenes), próbálja ki a vizet, és használja a sikerét az emelkedéshez. Minden e-mail marketing kampány lényege az erős tartalom, amely vonzza az ügyfelet. Írja be saját tartalmát helyben, majd használja a figyelemfelkeltő és professzionális sablonok egyikét, amelyet a legtöbb e-mail marketing szolgáltatás elérhetővé tesz. Ne felejtse el nyomon követni, ki nyitja meg az e-mail címét, mely linkekre kattintanak, és hogy vásárol-e semmit, így hozzáigazíthatja a következő üzenetet.
A legjobb e-mail marketing szolgáltatással foglalkozó idei felmérés során öt vállalat kapott elég választ, hogy bekerüljön a döntőbe: Benchmark, Constant Contact, iContact, Lyris és MailChimp. Az általános elégedettség szempontjából nyertesünk, a MailChimp vezet a 10, 7-ből 7, 7-nél.
¦ Piros - az üzleti választás győztese.
A megbízhatóság, ebben az esetben a szoftver vagy szolgáltatás azon képessége, hogy minden nap futtasson, konzisztens eredményeket biztosítson, e-maileket küldjön az ütemezés szerint, és a jelentéseket a nap 24 órájában elérhetővé tegye, lazán követi az általános elégedettség tendenciáját. A Constant Contact a 8.1-es vezetéssel jár ebben a kategóriában, amelyet a MailChimp szorosan követ 8.0-nál.
Tekintettel a technikai támogatásra, a számok megerősítik a MailChimp legjobb e-mail marketing szolgáltatói státusát: a felmérés válaszadóinak nagyon alacsony 8 százaléka igényel technikai támogatást. A MailChimp nagyon informatív önkiszolgáló oldalakat kínál, ahol az ügyfelek maguk is megoldhatják a kérdéseket anélkül, hogy technikai támogatást igényelnének - és ez nyilvánvalóan segít.
Ezután az iContact 12 százalékos, a Benchmark pedig 15 százalékos. Aztán nagy előrelépés történik a Lyris és a Constant Contact felé, mind az ügyfelek 32 százaléka keres segítséget. Általában véve ez a technológiai támogatást igénylő ügyfelek nagyon alacsony százaléka, ami azt mutatja, hogy az e-mail marketing szolgáltatók könnyen használható megoldásokat fejlesztenek ki nagyon jó önsegítő eszközökkel.
A támogatón szereplő értékelések nem mindig követik a példát. A Benchmark előtt áll a 8.0, de a győztesünk, a MailChimp 6, 9-rel küzd. Noha a MailChimp nagyszerű önsegítő eszközökkel rendelkezik, úgy tűnik, hogy ha az ügyfelek technikai támogatást igényelnek, gyakran elégedettek az eredményekkel.
Fontos kérdéshez: "Mennyire valószínű, hogy ajánlja az e-mail marketing szolgáltatást" a MailChimp visszatért a 8.0-as csúcsra, amelyet szorosan követ a Constant Contact with 7.8. Ezt a kérdést a Net Promoter Score (NPS) kiszámításához használják, amely visszatükrözi a szoros csoportosítást: a MailChimp (20%) és a Constant Contact (19, 5%) pozitív Net Promoter pontszámmal rendelkezik, a Lyris mögött pedig -5, 6. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek a MailChimp és a Constant Contact használatát javasolják (bár nem lelkesen - ezek nagyon alacsony NPS-számok), keveset mondanak a Benchmark-ról és az iContact-ról, és az embereket távol tartják Lyris-től.
Ez egy versenyképes kategória, amely általános erős termékekkel rendelkezik, de egyértelmű, hogy a MailChimp nyeri a Business Choice Awards felmérésünket a legjobb e-mail marketing szolgáltatásokért.
Business Choice nyertesek: E-mail marketing
A PCMag-olvasók által választott e-mail marketing eszköz egyértelműen a Mailkimp - bocsánat, Mailchimp. A könnyen használható eszközöknek köszönhetően megduplázódik, mint a jelenlegi szerkesztői választásunk. Ez a legjobb platform azok számára, akiknek kezükre van szükségük az e-mail marketing guruká válásának folyamatán keresztül.
Kíváncsi, hogy mely e-mail marketing szolgáltatások tetején vannak a PCMag szerkesztői között? Olvassa el a 2015. évi legjobb e-mail marketing szoftvert.
Módszertan
Felmérési meghívókat küldünk e-mailben a PCMag.com közösség tagjainak, különösképpen az Olvasók Choice Survey levelezőlistánk előfizetőinek. A felméréseket a SurveyMonkey üzemelteti, amely szintén adatgyűjtést végez. Ez a felmérés 2015. január 5. és 2015. január 29. között volt a helyszínen.
A válaszadókat felkérjük, hogy értékeljék e-mail marketing szolgáltatóikat. Több kérdést tesznek fel nekik a szolgáltatással való általános elégedettségükről, valamint a műszaki támogatással kapcsolatos tapasztalataikról az elmúlt 12 hónapban.
Mivel a felmérés célja annak megértése, hogy az e-mail marketing megoldások miként hasonlítanak egymáshoz, és nem az, hogy az egyik válaszadó milyen tapasztalatokkal összehasonlítja a másik személyét, ezért az e-mail marketing megoldások értékelésének átlagát használjuk, nem pedig az egyes válaszadók értékelésének átlagát. Minden esetben az általános értékelés nem a táblázat többi pontjának átlagán alapul; ezek a kérdésre adott válaszokra épülnek: "Összességében mennyire elégedett az e-mail marketing szoftverével vagy a szolgáltatóval?"
A százalékban nem ábrázolt pontszámok 0-10 skálán vannak, ahol 10 a legjobb.
A nettó promóciós pontok azon a koncepciókon alapulnak, amelyet Fred Reichheld a 2006-os bestsellere, a The Ultimate Question című bevezetésében vezetett be, hogy egyetlen más kérdés sem tudja jobban meghatározni a vállalat ügyfeleinek hűségét, mint hogy "mennyire valószínű, hogy ezt a társaságot ajánlatod egy barátjának vagy kolléga? " A márkahűség ezen mértékét úgy számítják ki, hogy a 9 vagy 10-re válaszadó válaszadók százalékát (promóterek) és a 0-tól 6-ig (levonók) válaszolók százalékát levonják.
Ha szeretne részt venni a PCMag havi Readers 'Choice felméréseiben, és jogosult lenne havi nyereményjáték-promóciónkra, kérjük, jelentkezzen ma.
